Sostenibilità

Copertura

Riferimenti

Commenti

 1.1 

Dichiarazione della più alta autorità del processo decisionale (ad es. Amministratore Delegato, Presidente o posizione equivalente) in merito all'importanza della Sostenibilità per l'organizzazione e la sua strategia.

♦

 4-5

 1.2

Descrizione dei principali impatti, rischi e opportunità

♦

4-5; 17, 19

Copertura  

Riferimenti 

Commenti 

 2.1

Nome dell'organizzazione

 ♦

 6

 2.2

Principali marchi, prodotti e/o servizi

 ♦

 6 - 7

 2.3

Struttura operativa dell’organizzazione, considerando anche principali divisioni, aziende operative, controllate e joint venture.

 ♦

 6 - 7; 9

 2.4

Luogo in cui ha sede il quartier generale dell’organizzazione

 ♦

L'elenco completo delle sedi ERG è in  http://www.erg.it/homeIT/contatti.html

 2.5

Numero di Paesi nei quali opera l’organizzazione e nome dei Paesi nei quali l’organizzazione svolge la maggior parte della propria attività operativa o che sono particolarmente importanti ai fini delle tematiche di sostenibilità richiamate nel report.

 ♦

 6 - 7; 16

 2.6

Assetto proprietario e forma legale.

 ♦

  12; 20 - 21

 2.7

Mercati serviti (includendo analisi geografica, settori serviti, tipologia di consumatori/beneficiari).

 ♦

 6 - 7; 9; 72

 2.8

Dimensione dell’organizzazione, inclusi: numero di dipendenti; fatturato netto (per le organizzazioni private) o ricavi netti (per le organizzazioni pubbliche); capitalizzazione totale suddivisa in obbligazioni/debiti e azioni (per le organizzazioni private); quantità di prodotti o servizi forniti.

 ♦

 8

 2.9

Cambiamenti significativi nelle dimensioni, nella struttura o nell’ assetto proprietario avvenuti nel periodo di rendicontazione, inclusi: l'ubicazione o i cambiamenti delle attività, compresi l'apertura, la chiusura o l'espansione degli impianti; i cambiamenti nella struttura del capitale sociale e altre operazioni di costituzione, mantenimento e modifica del capitale (per le società di capitali).

 ♦

 6 - 7; 10 - 13

 2.10

Riconoscimenti/premi ricevuti nel periodo di rendicontazione.

 ♦

 22; 89 - 91

 EU1

Capacità installata, suddivisa per fonte energetica primaria e per regime regolatorio

 ♦

 16; 27

 EU2

Produzione di energia netta/energia netta prodotta, suddivisa per fonte energetica primaria e per regime regolatorio.

 ♦

 16; 27

 EU3

Numero dei clienti residenziali, industriali e commerciali.

 ♦

 72 - 73

 EU4

Lunghezza delle linee esterne e interrate di trasmissione e distribuzione per regime regolatorio.

 n.a.

 n.a.

ERG non gestisce attività di trasmissione di energia elettrica

 EU5

Allocazioni di permessi di emissioni di CO2 o equivalenti, suddivisi per ambito di carbon trading.

 ♦

  3

OBIETTIVI E PARAMETRI DEL                                        RAPPORTO                                                                                      

Copertura 

Riferimenti 

Commenti  

Profilo

 3.1

Periodo di rendicontazione delle informazioni fornite (ad esempio esercizio fiscale, anno solare).

 ♦

 14 -15

 3.2

Data di pubblicazione del Report di Sostenibilità più recente

 ♦

 14 - 15

Dal 2007 il Rapporto di Sostenibilità ERG è pubblicato annualmente nel mese di Giugno

 3.3

Periodicità di rendicontazione (annuale, biennale, ecc.)

 ♦

 14 - 15

Dal 2007 il Rapporto di Sostenibilità ERG è pubblicato annualmente nel mese di Giugno

 3.4

Contatti e indirizzi utili per richiedere informazioni sul Report di Sostenibilità e i suoi contenuti.

 ♦

Si veda in http://www.erg.it/homeIT/contatti.html

Obiettivo e perimetro del rapporto

 3.5

Processo per la definizione dei contenuti del report, inclusi:
- determinazione della materialità;
- priorità degli argomenti all’interno del report;
- individuazione degli stakeholder a cui è rivolto il report

 ♦

 14 - 15

 3.6

Perimetro del report (as esempio: Paesi, divisioni, controllate, impianti in leasing, joint venture, fornitori)

 ♦

 14 - 15

 3.7

Dichiarazione di qualsiasi limitazione specifica dell’obiettivo o del perimetro del report

 ♦

 14 -15

 3.8

Informazioni relative a joint venture, controllate, impianti in leasing, attività in outsourcing e altre entità che possono influenzare significativamente la comparabilità tra periodi e/o organizzazioni.

 ♦

 6-7; 10; 12; 14-15

 3.9

Tecniche di misurazione dei dati e basi di calcolo, incluse assunzioni e tecniche sottostanti le stime applicate al calcolo degli Indicatori e alla compilazione delle altre informazioni del report.

 ♦

 14 - 15

 3.10

Spiegazione degli effetti di qualsiasi modifica di informazioni inserite nei report precedenti (re-statement) e motivazioni di tali modifiche (ad esempio: fusioni/acquisizioni, modifica del periodo di calcolo, natura del business, metodi di misurazione).

 ♦

 14 - 15

 3.11

Cambiamenti significativi di obiettivo, perimetro o metodi di misurazione utilizzati nel report, rispetto al precedente periodo di rendicontazione.

 ♦

 14 - 15

GRI content index

 3.12

Tabella esplicativa dei contenuti del report che riporti il numero di pagina o del sito internet di ogni sezione dove è possibile identificare: strategie e analisi; profilo dell'organizzazione; parametri del report; governance, impegni, coinvolgimento degli stakeholder; informativa sulle modalità di gestione, per categoria; indicatori Core di performance; eventuali indicatori Additional del GRI che sono stati inclusi; eventuali indicatori di supplementi di settore del GRI inclusi nel report.

 ♦

 108 - 115

Assurance

3.13 

Politiche e pratiche attuali al fine di ottenere l'assurance esterna del report. Spiegare l'obiettivo e le basi di ogni assurance esterna qualora non siano spiegati nel report di assurance. Spiegare anche il legame tra l’organizzazione e la società che svolge l’assurance.

 n.a.

 n.a.

   4

GOVERNANCE, COMMITMENT,                                                      ENGAGEMENT                                                                               

 Copertura    

 Riferimenti 

Commenti

Governance

 ♦

 78 - 81

 4.1.

Struttura di governo dell’organizzazione, inclusi i comitati che rispondono direttamente al più alto organo di governo, responsabili di specifici compiti come la definizione della strategia, o il controllo organizzativo.

 ♦

 78 - 81

 4.2

Indicare se il Presidente del più alto organo di governo ricopre anche un ruolo esecutivo (in tal caso, indicare le funzioni all’interno del management e le ragioni di questo assetto).

 ♦

 78 - 81

 4.3

Per le organizzazioni che hanno una struttura unitaria dell’organo di governo, indicare il numero di componenti che sono indipendenti e/o non esecutivi. Evidenziare come l'organizzazione definisce il concetto di "indipendente" e di "non esecutivo".

 ♦

 78 - 81

4.4 

Meccanismi a disposizione degli azionisti e dei dipendenti per fornire raccomandazioni o direttive al più alto organo di governo.

 ♦

 78 - 81

Si veda anche il regolamento assembleare in www.erg.it

4.5

Legame tra compensi dei componenti del più alto organo di governo, senior manager e executive (inclusa la buona uscita) e la performance dell’organizzazione (inclusa la performance sociale e ambientale).

 ♦

 78 - 81

4.6

Attività in essere presso il più alto organo di governo per garantire che non si verifichino conflitti di interesse.

 ♦

 78 - 82

4.7

Processi per la determinazione delle qualifiche e delle competenze dei componenti del più alto organo di governo per indirizzare la strategia dell’organizzazione in funzione degli aspetti economici, sociali e ambientali.

 ♦

 78 - 81

Si veda anche in http://www.erg.it/homeIT/il-gruppo/storia/storiaDiErgIlLibro.html

4.8

Mission, valori, codici di condotta, principi rilevanti per le performance economiche, ambientali e sociali, sviluppati internamente e stato di avanzamento della loro implementazione. Spiegare fino a che punto sono applicati all’interno dell’organizzazione nelle varie aree geografiche
e dipartimenti/unità; si riferiscono agli standard internazionali.

♦

 4-5, 10-11, 87, 102 - 104

Si veda anche il Codice Etico in http://www.erg.it/homeIT/governance.html

4.9

Procedure del più alto organo di governo per controllare le modalità di identificazione e gestione delle performance economiche, ambientali e sociali dell’organizzazione, includendo i rischi e le opportunità rilevanti e la conformità agli standard internazionali, ai codici di condotta e ai principi dichiarati. Includere la frequenza con la quale il più alto organo di governo valuta la performance di sostenibilità.

 ♦

 82 - 85, 87

4.10

Processo per la valutazione delle performance dei componenti del più alto organo di governo, in particolare in funzione delle performance economiche, ambientali, sociali.

 ♦

 78 - 81

Impegni in iniziative esterne

4.11

Spiegazione dell’eventuale modalità di applicazione del principio o approccio prudenziale.

 ♦

 4-5, 70-71, 78-81

4.12

Sottoscrizione o adozione di codici di condotta, principi e carte sviluppati da enti/associazioni esterne relativi a performance economiche, sociali e ambientali. Includere la data di adozione, i Paesi/le attività dove sono in vigore e le categorie di stakeholder coinvolte nello sviluppo e nella governance di tali iniziative (ad esempio, multi-stakeholder, ecc.). Distinguere tra iniziative volontarie, non vincolanti e obbligatorie.

 ♦

10-11, 78-84, 87, 102-104

4.13

Partecipazione ad associazioni di categoria nazionali e/o internazionali in cui l’organizzazione:
- detiene una posizione presso gli organi di governo;
- partecipa a progetti e comitati;
- fornisce finanziamenti considerevoli al di là della normale quota associativa;
- considera la partecipazione come strategica.

 ♦

 86

Stakeholder Engagement

4.14

Elenco di gruppi di stakeholder con cui l’organizzazione intrattiene attività di coinvolgimento.

 ♦

 4-5,10-11, 18

4.15

Principi per identificare e selezionare i principali stakeholder con i quali intraprendere l’attività di coinvolgimento.

 ♦

 10-11, 18

4.16

Approccio all’attività di coinvolgimento degli stakeholder, specificando la frequenza per tipologia di attività sviluppata e per gruppo di stakeholder.

 ♦

10-11, 18, 21, 49-52; 54-65; 68-69; 72-75

4.17

Argomenti chiave e criticità emerse dall’attività di coinvolgimento degli stakeholder e in che modo l’organizzazione ha reagito alle criticità emerse, anche in riferimento a quanto indicato nel report.

 ♦

 18

PERFORMANCE ECONOMICA                                                                                                                       

 Copertura 

 Riferimenti    

 Commenti    

Politiche e sistemi di gestione e  verifica                                                               

 ♦

 21

EU6

Approccio di gestione per assicurare disponibilità e affidabilità di breve e lungo termine dell’elettricità.

 ♦

 26 - 29

EU7

Programmi di Demand-side management che includono programmi per i clienti residenziali, commerciali, istituzionali e industriali.

 ♦

 72-73; 102-104

EU8

Attività di Ricerca e Sviluppo e spesa finalizzata a garantire elettricità affidabile e a promuovere lo sviluppo sostenibile

 ♦

 76 -77

EU9

Provvedimenti per il decommissioning di centrali nucleari.

n.a.

 n.a.

EC1

Valore economico direttamente generato e distribuito, inclusi ricavi, costi operativi, remunerazioni ai dipendenti, donazioni e altri investimenti nella comunità, utili non distribuiti, pagamenti ai finanziatori e alla Pubblica Amministrazione.

 ♦

 20

EC2

Implicazioni finanziarie e altri rischi e opportunità per le attività dell'organizzazione dovuti ai cambiamenti climatici.

 ♦

 26 - 27

EC3

Copertura degli obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico (benefit plan obligations).

 n.a.

 n.a.

ERG non gestisce alcun piano pensionistico aziendale autonomo

EC4

Finanziamenti significativi ricevuti dalla Pubblica Amministrazione.

 ♦

 94

EC5

Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti e lo stipendio minimo locale nelle sedi operative più significative.

 ♦

Ambito regolato dal CCNL e dagli accordi integrativi

EC6

Politiche, pratiche e percentuale di spesa concentrata su fornitori locali in relazione alle sedi operative più significative.

 ♦

 94

EC7

Procedura di assunzione di persone residenti dove si svolge prevalentemente l'attività e percentuale dei senior manager assunti nella comunità locale.

 ♦

 96

EC8

Sviluppo e impatto di investimenti in infrastrutture e servizi forniti principalmente per "pubblica utilità", attraverso impegni commerciali, donazioni di prodotti/servizi, attività pro bono.

 ♦

 52 - 62

EC9

Analisi e descrizione dei principali impatti economici indiretti considerando le esternalità generate.

 ♦

 52 - 53; 64

EU10

Capacità pianificata verso domanda progettualizzata di elettricità nel lungo periodo, suddivisa per fonte energetica primaria e regime regolatorio.

 ♦

 16

EU11

Efficienza media di generazione degli impianti termoelettrici suddivisi per fonte energetica primaria e regime regolatorio.

 ♦

 28-29; 95

EU12

Perdite di trasmissione e distribuzione sulla percentuale totale di energia.

 n.a.

 n.a.

ERG non gestisce attività di trasmissione di energia elettrica

PERFORMANCE AMBIENTALE                                                                                                                 

 Copertura 

 Riferimenti    

 Commenti    

Politiche e sistemi di gestione e verifica                             

 ♦

   26

EN1

Materie prime utilizzate per peso o volume

 ♦

 100

EN2

Percentuale dei materiali utilizzati che deriva da materiale riciclato.

 n.a.

 n.a.

Dopo un'analisi interna, l'indicatore è ritenuto non significativo in termini quantitativi.

EN3

Consumo diretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria.

 ♦

 96; 100; 106

EN4

Consumo indiretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria.

 ♦

 Per l'energia elettrica è conosciuto solo il mix derivante dai contratti di acquisto in essere con ERG Power & Gas. Per la quota restante, acquistata sul libero mercato, si deve fare riferimento alle elaborazioni più recenti del GSE - Terna

EN5

Risparmio energetico dovuto alla conservazione e ai miglioramenti in termini di efficienza.

 ♦

 28 - 29

EN6

Iniziative per fornire prodotti e servizi a efficienza energetica o basati su energia rinnovabile e conseguenti riduzioni del fabbisogno energetico come risultato di queste iniziative.

 ♦

26 -29; 72 - 73

EN7

Iniziative volte alla riduzione del consumo dell'energia indiretta e riduzioni ottenute. 

 ♦

 26-29; 72-73

EN8

Prelievo totale di acqua per fonte.

 ♦

 95; 100; 106

EN9

Fonti idriche significativamente interessate dal prelievo di acqua. 

 ♦

 95; 100; 106

EN10

Percentuale e volume totale dell'acqua riciclata e riutilizzata

 ♦

 95; 100; 106

Il prelievo idrico è per lo più costituito da acqua di mare (97%) che viene utilizzata per il raffreddamento degli impianti e delle apparecchiature. L’acqua, una volta terminato il ciclo di utilizzo, viene restituita al corpo ricettore, dopo un adeguato monitoraggio della sua qualità.

EN11

Localizzazione e dimensione dei terreni posseduti, affittati, o gestiti in aree (o adiacenti ad aree) protette o in aree ad elevata biodiversità esterne alle aree protette.

 n.a.

 n.a.

ERG non possiede né gestisce terreni in ambienti naturali ad elevata biodiversità.

EN12

Descrizione dei maggiori impatti di attività, prodotti e servizi sulla biodiversità di aree protette o aree ad elevata biodiversità esterne alle aree protette. 

 ♦

 30 - 35

EN13

Biodiversità degli habitat rispetto alla biodiversità delle aree coinvolte.  

 ♦

 30 - 33

EN13

Habitat protetti o ripristinati.

 ♦

 30 - 33

EN14

Strategie, azioni attuate, piani futuri per gestire gli impatti sulla biodiversità.

 ♦

 30 - 35

EN15

Numero delle specie elencate nella lista rossa IUCN e nelle liste nazionali delle specie protette che trovano il proprio habitat nelle aree di operatività dell'organizzazione, suddivise per livello di rischio di estinzione

 n.a.

 n.a.

EN16

Emissioni totali dirette e indirette di gas ad effetto serra per peso

 ♦

 26-29; 72-73

EN17

Altre emissioni indirette di gas ad effetto serra significative per peso

 n.a.

 n.a.

Altre emissioni indirette che derivano da attività di funzionamento dell'organizzazione aziendale non sono significative e rientrano nell'indicatore EN29

EN18

Iniziative per ridurre l'emissione di gas ad effetto serra e risultati raggiunti. 

 ♦

 26-29; 72-73

EN19

Emissioni di sostanze nocive per l'ozono per peso

 n.a.

 n.a.

ERG non emette sostanze dannose per l'ozono nelle sue attività industriali.

EN20

NO_x,SO_x e altre emissioni significative nell'aria per tipologia e peso. 

 ♦

 95; 100; 106

EN21

Acqua totale scaricata per quantità e destinazione. 

 ♦ 

 95; 100; 106

EN22

Peso totale dei rifiuti per tipologia e per metodi di smaltimento

 ♦

 95; 100; 106

EN23

Numero totale e volume di sversamenti significativi

 ♦

 95; 100; 106

EN24

Peso dei rifiuti classificati come pericolosi in base alla Convenzione di Basilea che sono trasportati, importati, esportati o trattati e loro percentuale trasportata all'estero. 

 ♦

 95; 100; 106

EN25

Identità, dimensione, stato di salvaguardia e valore della biodiversità della fauna e della flora acquatica e i relativi habitat colpiti in maniera significativa dagli scarichi di acqua e dalle dispersioni provocate dall'organizzazione. 

 ♦

 30 - 35

EN26

Iniziative per mitigare gli impatti ambientali dei prodotti e servizi e grado di mitigazione dell'impatto.  

 ♦

 28-29; 34-35; 41; 102-104

EN27

Percentuale dei prodotti venduti e relativo materiale di imballaggio riciclato o riutilizzato per categoria.

 n.a.

 n.a.

I carburanti di ERG sono commercializzati prevalentemente come prodotti “sfusi”. I prodotti venduti con un imballo sono i lubrificanti che, a fine vita (oli esausti), vengono conferiti dai Gestori al Consorzio Obbligatorio degli Oli Usati (www.coou.it).

EN28

Valore monetario delle multe significative e numero delle sanzioni non monetarie per mancato rispetto di regolamenti e leggi in materia ambientale.

 ♦

Non sono state rilevate multe e sanzioni non monetarie per mancato rispetto di leggi e regolamenti in materia ambientale.

EN29

Impatti ambientali significativi del trasporto di prodotti e beni/materiali utilizzati per l'attività dell'organizzazione e per gli spostamenti del personale.

n.a.

 n.a.

Tale indicatore si considera non significativo per le attività svolte dal Gruppo.

EN30

Spese e investimenti per la protezione dell'ambiente, suddivise per tipologia.

 ♦

 52-53; 96

PERFORMANCE SULLE PRATICHE DI LAVORO                                                                                                                                  

 Copertura 

 Riferimenti    

 Commenti    

Politiche e sistemi di gestione e verifica  

 ♦

 45

EU14 

Programmi e processi per garantire una forza lavoro specializzata. 

 ♦

44 - 48; 96 

EU15

Percentuale dei dipendenti idonei al pensionamento nei prossimi 5 e 10 anni, suddivisi per categorie professionali e aree geografiche. 

 ♦

 44 - 45; 96

Si veda anche come riferimento il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro

EU16

Politiche e requisiti di salute e sicurezza per i dipendenti del Gruppo e delle ditte appaltatrici e sub-appaltatrici. 

 ♦

36, 37, 40, 41, 43, 102-103

LA1

Numero totale dei dipendenti, suddiviso per tipologie, tipo di contratto e distribuzione territoriale. 

 ♦

44-45-96-101-104

LA2

Numero totale e tasso di turnover del personale, suddiviso per età, sesso e area geografica.

 ♦

 44-45;96-101

E’ in corso di definizione la scomposizione dell’indicatore per categorie.

LA3

Benefit previsti per i lavoratori a tempo pieno, ma non per i lavoratori part-time e a termine, suddivisi per principali siti produttivi

 n.a.

 n.a.

EU17

Giorni lavorati dai dipendenti delle ditte appaltatrici e sub-appaltatrici coinvolte nella costruzione, attività operative e di manutenzione

 n.d.

 n.d.

ERG si sta attrezzando per il calcolo di questo indicatore

EU18

Percentuale dei dipendenti delle ditte appaltatrici e sub-appaltatrici che ha ricevuto formazione relativa a salute e sicurezza. 

 ♦

 40-41

LA4

Percentuale dei dipendenti coperti da accordi collettivi di contrattazione

 ♦

Gli aspetti normativi e retributivi fanno riferimento, per le rispettive aree di competenza, al Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro

LA5

Periodo minimo di preavviso per modifiche operative (cambiamenti organizzativi), specificando se tali condizioni siano incluse o meno nella contrattazione collettiva.

 ♦

Gli aspetti normativi e retributivi fanno riferimento, per le rispettive aree di competenza, al Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro.

LA6

Percentuale di lavoratori rappresentati nel comitato per la salute e la sicurezza, composto da rappresentanti della direzione e dei lavoratori, istituito  al fine di controllare e fornire consigli sui programmi per la tutela della salute e della sicurezza del lavoratore. 

 ♦

 96

LA7

Tasso di infortuni sul lavoro, di malattia, di giornate di lavoro perse, assenteismo e numero totale di decessi, divisi per area geografica. 

 ♦

41,96,101-105-106

LA8

Programmi di educazione, formazione, consulenza, prevenzione e controllo dei rischi attivati a supporto dei lavoratori, delle rispettive famiglie o della comunità, relativamente a disturbi o malattie gravi. 

 ♦

 40 - 43

LA9

Accordi formali con i sindacati relativi alla salute e alla sicurezza.

 ♦

Nel rispetto di quanto stabilito nel Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro Energia e Petrolio.

LA10

Ore medie di formazione annue per dipendente, suddiviso per categoria di lavoratori.

 ♦

 46-48,96

E’ in corso di definizione la scomposizione dell’indicatore per categorie.

LA11

Programmi per la gestione delle competenze e per promuovere una formazione/aggiornamento progressivo a sostegno dell'impiego continuativo dei dipendenti e per la gestione della fase finale delle proprie carriere. 

 ♦

 46-48

LA12

Percentuale di dipendenti che ricevono regolarmente valutazioni delle performance e dello sviluppo della propria carriera.  

 ♦

 80-81

Tutti gli impiegati, i quadri e i dirigenti sono oggetto di valutazione annuale

LA13

Composizione degli organi di governo dell'impresa e ripartizione dei dipendenti per categoria in base a sesso, età, appartenenza a categorie protette e altri indicatori di diversità

 ♦

44-45-78-79-96-101-104-106

LA14

Rapporto dello stipendio base degli uomini rispetto a quello delle donne a parità di categoria

 ♦

Gli aspetti retributivi sono regolati dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro Energia e Petrolio e dal Codice Etico, che vieta discriminazioni in tal senso.

DIRITTI  UMANI                                                                                                                                  

 Copertura 

 Riferimenti 

  Commenti

Politiche e sistemi di  gestione e   verifica

 ♦

 46

HR1

Percentuale e numero totale di accordi significativi di investimento che includono clausole sui diritti umani o che sono sottoposti ad una relativa valutazione (screening). 

 n.a.

 n.a.

HR2

Percentuale dei principali fornitori e appaltatori che sono sottoposti a verifiche in materia di diritti umani e relative azioni intraprese. 

 n.a.

 n.a.

HR3

Ore totali di formazione dei dipendenti su politiche e procedure riguardanti tutti gli aspetti dei diritti umani rilevanti per l'attività dell'organizzazione e percentuale dei lavoratori formati. 

 n.a.

 n.a.

HR4

Numero totale di episodi legati a pratiche discriminatorie e azioni intraprese.

 ♦

Non si sono verificati episodi nel corso del 2010.

HR5

Identificazione delle attività in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere esposta a rischi significativi e azioni intraprese in difesa di tali diritti.

n.a.

 n.a.

ERG svolge le proprie operation in ambiti nazionali/europei dove tali aspetti sono tutelati dalla legge. 

HR6

Identificazione delle operazioni con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile e delle misure adottate per contribuire alla sua eliminazione.

 n.a.

 n.a.

ERG svolge le proprie operation in ambiti nazionali/europei dove tali aspetti sono tutelati dalla legge

HR7

Attività con alto rischio di ricorso al lavoro forzato o obbligato e misure intraprese per contribuire alla loro abolizione

 n.a.

 n.a.

ERG svolge le proprie operation in ambiti nazionali/europei dove tali aspetti sono tutelati dalla legge. 

HR8

Percentuale del personale addetto alla sicurezza che ha ricevuto una formazione sulle procedure e sulle politiche riguardanti i diritti umani rilevanti per le attività dell'organizzazione. 

 n.a.

 n.a.

ERG svolge le proprie operation in ambiti nazionali/europei dove tali aspetti sono tutelati dalla legge.

HR9

Numero di violazioni dei diritti della comunità locale e azioni intraprese.

♦ 

 n.a.

Non si sono registrate violazioni nel corso del 2010.

PERFORMANCE SOCIALE                                                                                                                    

Coperture

Riferimenti

Commenti

Politiche e sistemi di gestione e verifica

 ♦

30-35; 52-67; 82-85

 EU19

Partecipazione degli stakeholder nei processi decisionali relativi a pianificazione energetica di sviluppo infrastrutturale.

 ♦

 52-57

 EU20

Approccio alla gestione del ricollocamento.

 n.a.

 n.a.

Non si sono verificate ricollocazioni di personale nel corso del 2010.

EU21

Misure di pianificazione della contingenza, piani di gestione disastri/emergenze e programmi di formazione, e piani di ripristino.

 ♦

40-43;102-104

 SO1

Natura, obiettivo ed efficacia di qualsiasi programma e attività che valuta e gestisce gli impatti delle operazioni su una determinata comunità, incluse le fasi di inizio attività, di operatività e di dismissione. 

 ♦

 52-57

ERG attua investimenti a seguito di procedure di permitting (valutazioni di impatto ambientale ed altre autorizzazioni ambientali) previste dalle norme vigenti. 

EU22

Persone economicamente e fisicamente ricollocate e compensazioni offerte divise per progetti e tipo di impatto.

 ♦

 n.a.

Non si sono verificate ricollocazioni di personale nel corso del 2010.

 SO2

Percentuale e numero di divisioni interne monitorate per rischi legati alla corruzione

 ♦

 82-85

 SO3

Percentuale dei lavoratori che hanno ricevuto formazione sulle politiche e procedure anti-corruzione dell'organizzazione

 ♦

 82-85

 SO4

Azioni intraprese in risposta a episodi di corruzione.

 ♦

 82-85;87

 SO5

Posizioni sulla politica pubblica, partecipazione allo sviluppo di politiche pubbliche e pressioni esercitate.

 ♦

 86

 SO6

Totale dei contributi finanziari e benefici prestati a partiti, politici e relative istituzioni per Paese. 

 ♦

Le attività del Gruppo ERG non prevedono finanziamenti a partiti politici

 SO7

Numero totale di azioni legali riferite a concorrenza sleale, anti-trust e pratiche monopolistiche e relative sentenze. 

 ♦

Non sono stati registrati casi nel corso del 2010

 SO8

Valore monetario delle sanzioni significative e numero totale di sanzioni non monetarie per non conformità a leggi o regolamenti.  

 ♦

Non sono state registrate sanzioni nel corso del 2010.

RESPONSABILITA' DI PRODOTTO                                                                                                                               

Copertura

 Riferimenti

Commenti

Politiche e sistemi di gestione e verifica

EU23

Programmi, inclusi quelli in partnership con i governi, per migliorare o mantenere l’accesso all’elettricità e i servizi a supporto del cliente. 

 ♦

 72-75

EU24

Iniziative dirette ad abbattere le barriere linguistiche, culturali, di analfabetismo e disabilità nell’accesso all’uso sicuro dell’elettricità e dei servizi di supporto al cliente.

 n.a.

 n.a.

I clienti di ERG sono prevalentemente clienti business

PR1

Fasi del ciclo di vita dei prodotti/servizi per i quali gli impatti sulla salute e sicurezza sono valutati per promuoverne il miglioramento e percentuale delle principali categorie di prodotti/servizi soggetti a tali procedure.

 n.a.

 n.a.

PR2

Numero totale (suddiviso per tipologia) di casi di non-conformità a regolamenti e codici volontari riguardanti gli impatti sulla salute e sicurezza dei prodotti/servizi durante il loro ciclo di vita. 

 ♦

72-73;102-104

Non sono stati segnalati casi di non conformità nel 2010.

EU25

Numero di infortuni a danni di terzi gravi/mortali che coinvolgono le attività della Società, includendo cause legali risolte, risarcimenti e casi pendenti di malattia.

 n.d.

 n.d.

ERG si sta attrezzando per il calcolo di questo indicatore. 

 PR3

Tipologia di informazioni relative ai prodotti e servizi richiesti dalle procedure e percentuale di prodotti e servizi significativi soggetti a tali requisiti informativi.

 n.a.

 n.a.

ERG commercializza prevalentemente prodotti "sfusi" ed in compliance con la normativa vigente.

 PR4

Numero totale (suddiviso per tipologia) di casi di non-conformità a regolamenti o codici volontari riguardanti le informazioni e le etichettature dei prodotti/servizi.

 ♦

Non sono stati segnalati casi di non conformità nel 2010.

 PR5

Pratiche relative alla customer satisfaction, inclusi i risultati delle indagini volte alla sua misurazione.

 ♦

 74-75; 102-104

 PR6

Programmi di conformità a leggi, standard e codici volontari relativi all'attività di marketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazione.

 ♦

 72-75

 PR7

Numero totale (suddiviso per tipologia) di casi di non conformità a regolamenti o codici volontari riferiti all’attività di marketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazione.

 ♦

 74-75

 PR8

Numero di reclami documentati relativi a violazioni della privacy e perdita dei dati dei consumatori. 

 ♦

Non sono stati registrati reclami nel corso del 2010.

 PR9

Valore monetario delle principali sanzioni per non conformità a leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e l'utilizzo di prodotti o servizi.

 ♦

Non sono stati registrati reclami nel corso del 2010.

 EU26

Percentuale della popolazione non servita nelle aree di licenza di distribuzione o nelle aree servite.

 n.a.

 n.a.

ERG non fa distribuzione di energia.

EU27

Numero delle sconnessioni residenziali per mancato pagamento, diviso per durata delle sconnessioni e regime regolatorio.

 n.a.

n.a. 

ERG non serve clienti residenziali

EU28

Frequenza delle interruzioni di corrente.

 n.a.

 n.a

ERG non fa distribuzione di energia

EU29

Durata media delle interruzioni di corrente.

 n.a.

 n.a.

ERG non fa distribuzione di energia

EU30

Fattore di disponibilità media dell’impianto per tipo di risorsa energetica e regime regolatorio.

 n.d.

 n.d.

ERG si sta attrezzando per il calcolo di questo indicatore.